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轉發2014年第四季度實施信用檔案制度和行政執法工作情況通報

時間:2015-02-04 09:08:01  來源:  作者:

2014年第四季度實施信用檔案制度和
行政執法工作情況通報

生態園住房規劃建設局、各鎮街(園區)房管所(局)、物業服務企業、房地產經紀機構:
    2014年第四季度的物業管理和房地產經紀市場的巡查工作已經結束,我局根據各鎮(街)房管部門提供的報告進行綜合整理,現將本季度巡查及處理的情況通報如下:
     一、巡查基本情況
    據統計,第三季度全市共巡查165個物業管理項目和281家房地產經紀門店。到目前為止,大部分鎮(街)房管部門已提交了巡查報告,但仍有2個鎮(街)未按時按要求落實工作責任。請這些兩個鎮(街)務必高度重視,將情況連同下一季度一并報送。
     二、巡查中發現的存在問題
    (一)物業管理方面
      1、物業服務企業無資質經營或資質已過期,外市物業分公司資質無備案;
      2、物業服務合同未備案或合同到期未續期;
      3、未在經營場所醒目位置公開企業營業執照、資質證書、辦事制度、收費標準、辦事程序以及投訴電話等;
      4、業主投訴及糾紛未及時處理;
      5、設備損壞或沒有定時檢測:(1)監控設備損壞未及時維修;(2)電梯檢驗過期無及時檢測;(3)設備房無工作職責、工作制度、應急措施,無責任人,無巡查登記記錄;
      6、小區車輛亂停亂放,占用消防通道;
      7、小區公共地方環境保潔不到位,衛生差;
      8 、少數物業公司出現毆打業主的違法行為。
    (二)房地產經紀機構方面
      1、沒有辦理機構登記、登記證書過期或沒有年檢;
      2、沒有在經營場所的醒目位置公示服務內容和收費標準范本;
      3、從業人員沒有持有《房產經紀人資格證書》并佩戴《東莞市房地產經紀人上崗證》;
     4、部分經紀機構違規使用假上崗證;
      5、不配合巡查工作。
    三、工作意見
    (一)巡查工作要堅持高度負責和實事求是的精神,認真細致地調查核實有關情況及存在問題并做好確認手續。針對存在問題要提出書面整改意見及跟蹤整改效果。
    (二)針對個別毆打業主的企業和使用假上崗證的企業,請各鎮(街)特別注意,進一步加大督促檢查力度,確保不再發生類似情況。
(三)各鎮(街)房管部門應及時將轄區內物業企業資質狀況和經紀機構登記情況在辦事窗口顯著位置進行更新、公示。
(四)各鎮(街)房管部門要總結、研究巡查中發現的新情況、新問題,并及時向我局反饋相關意見和建議。
    
附件:1、第四季度物業服務企業巡查情況匯總表
           2、第四季度房地產經紀機構巡查情況匯總表

 


                           東莞市房產管理局
                            2015年1月28日

注:原文及附件請點擊“2014年第四季度實施信用檔案制度和行政法工作情況通報”下載瀏覽。

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